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先臨訪談 | 抓住這個(gè)點(diǎn),義齒工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更進(jìn)一竿

齒科應(yīng)用

2022.11.21

數(shù)字印模審核
一直以來(lái),先臨齒科的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)口腔行業(yè)全鏈路數(shù)字化升級(jí)。為打破義齒加工廠口掃數(shù)據(jù)對(duì)接困境,今年6月,先臨齒科云平臺(tái)上線重磅新功能——數(shù)字印模審核。
如今,數(shù)字印模審核功能已上線5個(gè)月,給義齒工廠的工作流程、生產(chǎn)效率等帶來(lái)了哪些影響?小編采訪了石家莊冠泰義齒口掃負(fù)責(zé)人范亞鵬老師,其從用戶角度和行業(yè)從業(yè)者的角度客觀評(píng)價(jià)了先臨齒科數(shù)字印模審核功能,并真誠(chéng)推薦給所有正處在傳統(tǒng)訂單到口掃數(shù)據(jù)訂單轉(zhuǎn)型期的義齒工廠。

石家莊冠泰義齒口掃負(fù)責(zé)人范亞鵬老師




01

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

口掃成為義齒工廠發(fā)展新引擎

回顧過(guò)去十年,在齒科行業(yè)規(guī)模最為浩大的浪潮非數(shù)字化莫屬。

針對(duì)義齒智造行業(yè)高精度、多工序、個(gè)性化強(qiáng)等特點(diǎn),冠泰義齒在2009年成立初期就在產(chǎn)線設(shè)計(jì)、生產(chǎn)布局等環(huán)節(jié)上為智能制造之路做好了鋪墊。后引進(jìn)系列數(shù)字化設(shè)備并接受先臨三維等廠家的數(shù)字化培訓(xùn),快速實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的“原始積累”,亦收獲了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期戰(zhàn)略收益。

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冠泰義齒作為較早涉足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的義齒加工廠,多年來(lái),一直積極拓展現(xiàn)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的外延和內(nèi)涵,進(jìn)而更高效率地優(yōu)化義齒生產(chǎn)方式。范老師介紹道,目前口掃訂單占冠泰義齒日平均訂單量的35%,工廠總訂單量的90%需要打印3D模型

毋庸置疑,現(xiàn)階段,口掃數(shù)據(jù)已成為驅(qū)動(dòng)義齒加工廠發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素之一。

02

桎梏與困局

審核標(biāo)準(zhǔn)不一,溯源困難

隨著口內(nèi)掃描儀的普及,義齒工廠的口掃訂單持續(xù)增加,冠泰在短期內(nèi)享受到了數(shù)字化基建帶來(lái)的戰(zhàn)略紅利。但很快遇到了新的發(fā)展困境——口掃訂單審核及管控。范老師告訴我們,在引入數(shù)字印模審核之前,和大多數(shù)義齒加工廠一樣,冠泰義齒的口掃訂單接單流程一般為:收到口掃訂單后,由石膏模型掃描組工作人員檢查數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)沒(méi)問(wèn)題直接接單,如果判斷數(shù)據(jù)有問(wèn)題,則會(huì)通過(guò)截圖發(fā)送至微信群等方式與操作口內(nèi)掃描儀取模的醫(yī)生進(jìn)行溝通。



“行內(nèi)人都知道,一個(gè)口掃數(shù)據(jù)是否能滿足義齒制作要求,其實(shí)目前這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是比較模糊的,很多時(shí)候是數(shù)據(jù)審核人員結(jié)合診所需求進(jìn)行主觀分析和經(jīng)驗(yàn)判斷,這樣的審核必然會(huì)高度依賴審核人員的水平和經(jīng)驗(yàn)。”范老師坦言,“由于數(shù)據(jù)審核人員經(jīng)驗(yàn)不足,不時(shí)發(fā)生或?qū)?wèn)題數(shù)據(jù)流入產(chǎn)線,或?qū)M足制作要求的口掃數(shù)據(jù)反復(fù)和診所醫(yī)生溝通的情況,浪費(fèi)了大量流轉(zhuǎn)時(shí)間及人力投入。對(duì)診所客戶也帶來(lái)了不太好的對(duì)接體驗(yàn)。所以在口掃訂單接單環(huán)節(jié),如果有套可以參考的審核標(biāo)準(zhǔn),將降低對(duì)審核人員水平的依賴,提高數(shù)據(jù)審核效率,也將本質(zhì)上完善數(shù)字化義齒加工流程?!?/section>
“其實(shí)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接還有個(gè)很大的弊端,大多加工廠都沒(méi)注意到,就是問(wèn)題數(shù)據(jù)的溯源。通過(guò)聊天群截圖問(wèn)題數(shù)據(jù)溝通,后期想要查找、統(tǒng)計(jì)或者歸類時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很不方便,數(shù)據(jù)與牙醫(yī)、患者無(wú)法對(duì)應(yīng),最大的‘硬傷’是,微信群圖片會(huì)過(guò)期或被清理掉?!狈独蠋煙o(wú)奈表示,這都是自己切身經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
不難看出,口掃訂單審核對(duì)接,已成為義齒加工廠進(jìn)階發(fā)展的掣肘之一。冠泰義齒又是如何突破這個(gè)行業(yè)“桎梏”,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,打造義齒加工廠的數(shù)字化全方位布局?

03

催化與鏈接

選擇先臨齒科“數(shù)字印模審核功能”

數(shù)字化設(shè)備是基建基礎(chǔ),義齒加工各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)、融合、鏈接,才能真正實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字化的價(jià)值變現(xiàn)。而口掃數(shù)據(jù)審核作為義齒加工的入口,背后價(jià)值不容小覷。冠泰義齒深諳其道,為此,他們一直在尋求最優(yōu)解,并最終選擇了先臨三維數(shù)字印模審核功能。

“口掃數(shù)據(jù)審核是義齒制作環(huán)節(jié)很重要的一環(huán),標(biāo)準(zhǔn)化的口掃數(shù)據(jù)審核功能對(duì)于我們義齒加工廠而言是‘剛需’。看到先臨齒科發(fā)布數(shù)字印模審核功能,我們都是非常驚喜的,很快聯(lián)系了他們上線測(cè)試,測(cè)試反響也很好,現(xiàn)在已經(jīng)成為我們的標(biāo)準(zhǔn)工具。通過(guò)先臨齒科數(shù)字印模審核功能,審核人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng),90%以上訂單可直接判斷出是否滿足制作要求,10%訂單有時(shí)需要技師評(píng)估。”范老師說(shuō),目前冠泰義齒在接到做牙冠、貼面、嵌體、種植、正畸、小隱形、小支架等口掃數(shù)據(jù)時(shí)都會(huì)用到先臨三維數(shù)字印模審核功能并生成相應(yīng)報(bào)告。

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工作人員使用“數(shù)字印模審核功能”審核口掃數(shù)據(jù)

作為資深行業(yè)人,范老師認(rèn)為先臨齒科數(shù)字印模審核功能的價(jià)值不止于數(shù)據(jù)審核及報(bào)告生成,義齒加工廠更需要剖析隱于問(wèn)題口掃數(shù)據(jù)背后的邏輯。對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度記錄、統(tǒng)計(jì)、分析,后續(xù)就可以針對(duì)性地給診所客戶開(kāi)展個(gè)性化口掃指導(dǎo)培訓(xùn),提高前端口掃質(zhì)量,從而提高義齒加工制作效率和效果,制作更加密貼的舒適的修復(fù)體,形成良性循環(huán)。

數(shù)字印模審核報(bào)告的優(yōu)勢(shì)(據(jù)范老師口述整理):

? 口掃數(shù)據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)化。提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng),減少審核人員主觀性對(duì)口掃數(shù)據(jù)判斷的影響,降低審核人員準(zhǔn)入門(mén)檻。


? 醫(yī)患溝通直觀可視。問(wèn)題數(shù)據(jù)直接截圖標(biāo)注,生成定制化審核報(bào)告二維碼,醫(yī)生掃碼即可看到完整內(nèi)容。


? 問(wèn)題復(fù)盤(pán)高效便捷?;颊吲c口掃數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng),相關(guān)問(wèn)題清晰列出,義齒加工廠或門(mén)診可高效進(jìn)行問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、歸類、記錄。


? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一步到位。依托先臨齒科云平臺(tái),可對(duì)數(shù)字印模進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用,不占本地存儲(chǔ)空間,隨用隨下。


04

優(yōu)化與升級(jí)

需求為導(dǎo)向 刷新行業(yè)慣性

在當(dāng)前不確定因素的沖擊下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步正在加快。面對(duì)“后浪們”相繼而來(lái)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),成功轉(zhuǎn)型的義齒加工廠也需要足夠的“武器”。在口掃數(shù)據(jù)審核場(chǎng)景中獲得數(shù)字技術(shù)的加持,提升生產(chǎn)力,也成為越來(lái)越多頭部義齒加工廠業(yè)亟待解決的問(wèn)題和希望突破的難點(diǎn)。

先臨三維數(shù)字印模審核功能——基于口掃數(shù)據(jù)審核場(chǎng)景下的創(chuàng)新解決方案,完全契合了義齒工廠口掃數(shù)據(jù)對(duì)接“又快又準(zhǔn)”的需求。截至目前,數(shù)字印模審核功能已服務(wù)國(guó)內(nèi)外眾多義齒加工廠,數(shù)據(jù)審核超20000份,助加工廠快速提升其經(jīng)營(yíng)效率,重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力,邁向高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

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加工廠客戶“數(shù)字印模審核”應(yīng)用案例4例:
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審核報(bào)告1

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審核報(bào)告2

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審核報(bào)告3

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審核報(bào)告4

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接下來(lái),結(jié)合義齒加工廠用戶反饋及自身研發(fā)沉淀,先臨齒科將進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字印模審核功能,近期即將上線功能
審核報(bào)告結(jié)果將不與是否接單掛鉤,可應(yīng)對(duì)加工廠不同的接單場(chǎng)景需求。
倒凹檢測(cè)工具即將上線,數(shù)據(jù)化工具提高審核效率和準(zhǔn)確率。
? 咬合空間檢測(cè)和邊緣線提取等功能將陸續(xù)上線,讓客戶在云平臺(tái)做到一站式審核,提高審核效率和準(zhǔn)確率。


編者按:

善謀者行遠(yuǎn)。冠泰義齒抓住時(shí)代機(jī)遇,早早謀劃布局,通過(guò)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),步步為營(yíng),快人一步實(shí)現(xiàn)了義齒生產(chǎn)的降本增效。

實(shí)干者乃成。冠泰義齒不僅為行業(yè)提供了成功轉(zhuǎn)型的范本,同時(shí)在推動(dòng)河北義齒加工廠數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中,也能為其帶來(lái)更多的可能性和想象力。