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北京興業(yè)口腔韓亮:遵“循證”,話接診——數(shù)字化口腔健康管理始于接診
齒科應(yīng)用
2023.03.20
縱觀市場(chǎng)，口腔保健需求增長(zhǎng)快速，與此同時(shí)，“牙槽骨”、“磨牙”、“咬合不正”這樣的專業(yè)性描述，已然成為傳統(tǒng)口腔診療模式下難解的困境，也造就醫(yī)患之間難越的鴻溝。
兔年伊始，我們很榮幸參觀了北京興業(yè)口腔醫(yī)院，并采訪到了中國(guó)牙病防治基金會(huì)副秘書長(zhǎng)、北京興業(yè)口腔醫(yī)院院長(zhǎng)韓亮老師。近30年的臨床從業(yè)經(jīng)歷，韓亮老師一直在口腔數(shù)字化領(lǐng)域探索與開(kāi)拓，也經(jīng)歷了醫(yī)療數(shù)字化發(fā)展的不同階段。韓亮老師表示“對(duì)于口腔診所而言，數(shù)字化是一個(gè)新的工作方式，是基礎(chǔ)設(shè)施，更是能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要門檻。”
鴻溝雖難越，先臨口掃“穿針引線”，變化已開(kāi)始發(fā)生。
據(jù)韓亮老師介紹，興業(yè)口腔醫(yī)院的數(shù)字化接診流程貫穿初診、治療、到復(fù)診的全過(guò)程，將原有的“求醫(yī)問(wèn)藥”式的問(wèn)診關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹钡馁x能式關(guān)懷。
先臨齒科 × 北京興業(yè)口腔醫(yī)院
患者到達(dá)診所后，前臺(tái)導(dǎo)診詢問(wèn)患者主訴。
前臺(tái)導(dǎo)診在門診管理軟件填寫患者信息，建立患者檔案。
護(hù)士將患者引導(dǎo)至醫(yī)生診室，診間醫(yī)生根據(jù)患者主訴做初步溝通。
護(hù)士引導(dǎo)患者至牙椅，告知接下去將進(jìn)行口內(nèi)掃描，并生成專屬的口腔檢查報(bào)告。
護(hù)士帶領(lǐng)患者進(jìn)行CBCT數(shù)據(jù)的采集，以及口內(nèi)照、面相照的采集。
醫(yī)生通過(guò)先臨口掃口腔檢查報(bào)告及影像檢查資料與患者進(jìn)行口內(nèi)狀況和治療方案的溝通。
主診醫(yī)生根據(jù)患者需求及實(shí)際診療結(jié)果進(jìn)行初次治療。
醫(yī)生根據(jù)病情和治療需要對(duì)患者在飲食用藥方面提出指示，并向患者傳導(dǎo)“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療”的口腔健康理念。
護(hù)士帶領(lǐng)患者前往前臺(tái)完成繳費(fèi)，前臺(tái)導(dǎo)診為患者預(yù)約下次就診時(shí)間。
前臺(tái)導(dǎo)診展示企微二維碼邀請(qǐng)患者添加，并建立一對(duì)一患者服務(wù)群，推送患者專屬口腔檢查報(bào)告。
讓患者少碰壁，讓數(shù)字更有力。韓亮老師分享了興業(yè)口腔醫(yī)院使用數(shù)字化接診流程的心得?！?strong style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">原來(lái)，我們用先臨口掃僅僅是為了修復(fù)體的制作或者溝通正畸方案，現(xiàn)在我們可以用它做全面的檢查，以及通過(guò)附加的口腔健康檢查報(bào)告功能做患者的口腔健康管理?！钡n亮老師認(rèn)為，先臨口掃的使用邊界遠(yuǎn)不止于此，他在采訪中多次提到“數(shù)字化不應(yīng)該局限于設(shè)備本身，而應(yīng)該貫穿整個(gè)診療服務(wù)過(guò)程”。
也許，現(xiàn)在的數(shù)字化接診流程還不是最完美的，但不可否認(rèn)的是，在齒科領(lǐng)域，數(shù)字化這塊“磚”已破傳統(tǒng)診療之“城門”，無(wú)數(shù)個(gè)不同的“數(shù)字化”，正在讓守護(hù)加速奔跑，“口腔預(yù)防”不再止于口號(hào)。
打開(kāi)的城門不會(huì)再輕易關(guān)上，口腔數(shù)字化的走向也會(huì)更清晰。
依托先臨口掃掃描數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問(wèn)診
#寫在最后
韓亮老師除了擔(dān)任北京興業(yè)口腔醫(yī)院院長(zhǎng)，同時(shí)也是中國(guó)牙病防治基金會(huì)副秘書長(zhǎng)。而先臨齒科全新推出的Aoralscan口腔檢查報(bào)，正是聯(lián)合中國(guó)牙病防治基金會(huì)的合作專家共同編制的。聊到此處，韓亮老師坦言，無(wú)論是牙科企業(yè)，還是口腔醫(yī)院，共同目標(biāo)是一致的，即維護(hù)患者的口腔健康——治療患者的疾病，改善牙齒美觀，“只有大家站在同一個(gè)戰(zhàn)壕里充分合作，我們才能真正創(chuàng)造健康價(jià)值和醫(yī)療價(jià)值”。